Du möchtest deinen Creator-Account bei Fanseven löschen? Hier erfährst du, wie das geht und was du vorher unbedingt beachten solltest.
So löschst du deinen Account
Die Löschung nimmst du selbst in deinem Account vor:
https://fanseven.com/settings/account
Dort startest du die Löschung und bestätigst sie in einem letzten Schritt mit deinem Passwort. Hast du noch ein nicht ausgezahltes Guthaben, musst du zusätzlich per Häkchen bestätigen, dass dir der Verfall dieses Betrags bewusst ist. Erst danach lässt sich die Löschung abschließen.
Dieser Vorgang kann nicht rückgängig gemacht werden.
Wichtig: Dein Restguthaben verfällt
Ein noch nicht ausgezahltes Guthaben verfällt bei der Löschung unwiderruflich. Der genaue Betrag wird dir vor der Bestätigung noch einmal angezeigt.
Wenn du dir dein Guthaben noch auszahlen lassen möchtest, beantrage die Auszahlung deshalb vor der Löschung und warte, bis die Zahlung bei dir eingegangen ist. Danach kannst du deinen Account löschen.
Das solltest du außerdem vorher sichern
Abrechnungen: Lade dir alle Abrechnungen herunter, die du für deine Unterlagen oder deine Steuer benötigst.
Wenn die Löschung nicht möglich ist
Wird dir die Option nicht angeboten oder lässt sich die Löschung nicht abschließen, liegt das an der Größe deines Accounts. Ab einem bestimmten Umfang ist die automatische Löschung technisch nicht vorgesehen, weil dabei mehr Daten und Vorgänge berücksichtigt werden müssen.
In diesem Fall wende dich bitte per E-Mail an support@fanseven.com. Wir kümmern uns dann persönlich um die Löschung deines Accounts.
Du bist dir noch nicht sicher?
Wenn dich etwas an der Plattform stört oder du nicht weiterkommst, schreib uns gern vorher – oft lässt sich das Problem lösen, ohne dass du deinen Account aufgeben musst.